星级保洁工作服务标准

四星级项目保洁工作服务标准

1、 室内公共区域保洁服务标准:

(1) 楼道地面每日清扫、每天拖洗一次;一层共用大厅每日用尘推推两次;大堂、门厅花岗石、大理石每光灯具时,应先将电源关闭。

(6) 在梯子上工作时应注意安全,防止擦伤。

(7) 人在梯子上作业时,应注意防止灯具和工具掉下碰伤人。

(8) 用螺丝刀拧紧螺钉,固定灯罩时,应将螺钉固定到位,但不要用力过大,防止损坏灯罩。B、室内有偿服务保洁

1、 按一次业主门铃,业主接听之后报"物业公司保洁服务员"。

2、 清理房间时将"正在打扫"指示牌摆放在门口明显位置。

3、 微笑问候业主及家人"先生/女士好!"。

4、 按业主要求进行保洁工作。

5、 完工后,按标准向业主收取服务费用,并道别。

6、 离开房间把门关上,并确保门已锁好。C、保洁质量标准

1、 正门、广场

(1) 绿化带、花草盆:无垃圾、无脏杂物,花草叶无枯萎和明显积尘,花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味,花草修剪整齐,摆放美观。

(2) 所管区域道路和地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无青苔。

⑶ 阶梯:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。

(4) 扶手:无污迹、无水迹。

(5) 墙面:无污迹、无乱张贴物。

(6) 门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

(7) 指示牌(包括大厦招牌):无污迹、无积尘。

(8) 消防栓:无污迹、无积尘。

(9) 出入口栏杆:无污物、无阻塞。

2、 洗手间

(1) 地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。

(2) 墙面:无污迹、无乱张贴物。

⑶ 天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

(4) 光管罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

(5) 窗户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

(6) 镜台:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

(7) 洗手盆:表面光洁、无污迹。

(8) 镜面:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

(9) 排气口:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

(10) 尿槽:表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。

(11) 厕座:厕盖及厕体内外表面光洁,其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。

(12) 厕纸箱:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

(13) 手纸箱:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

(14) 门:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

(15) 地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。

3、 电梯及走廊

(1) 地面:无脚印、无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。

(2) 天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

⑶ 灯管罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

(4) 墙面:无污迹、无乱张贴物。

(5) 铜牌:无污迹、无积尘、无铜油迹。

(6) 水牌及指示牌:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

(7) 门(管井门、隔烟门、厕所门):无污迹、无积尘、无乱张贴物。

(8) 垃圾桶:桶体光洁无污迹、无痰迹;烟灰缸盖上无烟头、杂物;桶内垃圾不得超过桶口。

(9) 消防栓:无积尘、无乱张贴物。

4、 露台(包括天台、平台、阳台)

(1) 消防栓:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

(2) 地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。

⑶ 地面:无堆放杂物、无垃圾、无污迹。

5、 垃圾房:无堆积垃圾。垃圾做到日产日清。做好垃圾袋装化,将所有垃圾集中堆放在堆放点,做到合理、卫生、四周无散放垃圾。可做废品回收的垃圾,要另行放置。垃圾间保持清洁、无异味,经常喷洒药水,防止发生虫害。

7、 消杀:无蝇、少蚊、少虫。

8、 灭鼠、灭蟑螂。